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Não deixe os clientes em fúria com seu atendimento!

Assista ao vídeo:

Apesar de tragicômico e exagerado, esse vídeo nos faz pensar sobre a importância do atendimento ao cliente.

Uma cliente mal atendido, além de não retornar ao seu restaurante, padaria, café, bar, pizzaria ou churrascaria, fará um boca-a-boca negativo de seu negócio: dirá a amigos, familiares e conhecidos para nunca visitar seu estabelecimento. Se um único cliente já causa problemas, imagine o prejuízo que dezenas ou centenas de pessoas insatisfeitas com seu atendimento podem trazer ao seu negócio.

Como anda o atendimento em seu restaurante? Você deseja melhorar o atendimento de suas equipes de garçons, baristas, cozinheiros, caixas e manobristas? Quais são as melhores práticas de atendimento para a fidelização de clientes?

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